INFORMATION

ご案内

FOR BEGINNERS

はじめての方へ

ラフティングが初めての方でも、安心して大自然に飛び込めるようサポートいたします。
​​​​​​​当日の服装から、安全を守るための徹底した取り組みまで。事前の不安を解消して、最高の思い出づくりに出かけましょう。

◎

持ち物・服装

01

水着

ウェットスーツの中に着用します。あらかじめ着用して来られると着替えがスムーズです。​​​​​​​

02

タオル

ツアー終了後のシャワー、お着替えの際に使用します。川には持っていきませんのでご注意ください。

03

塗れてもいい靴

川の中を歩くため、脱げにくく、しっかりと足を保護できるものを選んでください。

◎

安心・安全への取り組み

01

言葉の壁をなくし、100%の安心を

ガイドは全員日本人。緊急時の指示や細かな説明も正確に共有します。お子様やご年配の方も、日本語で意思疎通ができるため不安なく楽しめます。

02

ガイド歴10年以上の知見をチームに共有

10年以上のキャリアを持つ代表が全ツアーを監修。現場でのレスキュー講習を徹底し、所属ガイド全員が高い救助技術と安全意識を維持しています。

03

一人ひとりに目が行き届く管理体制

ツアー人数を絞ることで、ガイドが全員の状況を常に把握。ゆとりを持って行動できる環境が、トラブルの未然防止に繋がっています。

04

安全第一の判断と高品質なギア

ライフジャケット着用を徹底。増水等の危険が予測される場合は、無理な運行をせず、迅速かつ適切な中止判断を下す規定を遵守しています。

Price

料金

◎

保津川ラフティング 半日コース

※集合から解散まで:3~4時間

目安料金

※料金はシーズンによって変動します。

大人(中学生以上)

5,000円〜

子供(小学生以上)

3,500円〜

◎
料金に含まれるもの

ツアー写真データ

ガイドが撮影した思い出をその場でプレゼント!

レンタル装備一式

ウェットスーツ、ライフジャケット、ヘルメット等。

施設利用料

エアコン完備の更衣室、トイレ、貴重品ロッカー。

保険料

安心して楽しんでいただくための傷害保険。

キャンセル規定

7〜5日前まで

30%

4〜2日前まで

40%

前日

50%

当日・無連絡

100%

※雨天決行ですが、規定以上の増水による中止の場合はキャンセル料はかかりません。

※中止が危ぶまれる場合は、前日の夕方までに一度ご連絡をさせていただきます。

ご予約はこちら

FAQ

よくあるご質問

◎

初めての方

▼

初めてでも大丈夫ですか?

+

初めての方も大歓迎です!お客様お一人おひとりに合わせて、ガイドが親切丁寧にサポートしますので、どうぞ安心してお任せください。

泳げなくても大丈夫ですか?

+

ライフジャケットを必ず着用していただくので、泳げない方でも安全に楽しめます。水面にぷかぷか浮かんで、川の心地よさを体感するのも最高ですよ!

子供は何歳から参加できますか?

+

小学生以上のお子様からご参加いただけます!ご家族皆様で『最高の笑顔』になれるよう、ガイドが安全を第一に、全力でサポートいたします。
また、すべてのガイドが日本人スタッフのため、安心してお楽しみいただけます。

女性の体調(生理中)でも参加できますか?

+

はい、生理中の方でもご参加いただけます。生理用品をご使用の上、体調が優れない場合は無理をせず、お気軽にスタッフまでご相談ください。エアコン完備の室内施設や清潔なトイレもございますので、安心してお越しください。

◎

装備・施設案内

▼

集合場所にはどんな服装で行けばいいですか?

+

当日は普段着のまま、リラックスしてお越しください!エアコン完備の更衣室がありますので、到着してからゆっくりとお着替えいただけます。

水着を持っていません。購入が必要ですか?

+

水着をお持ちでなくても、濡れても良い下着や化繊のシャツがあれば、新しく購入する必要はありません。ただし、綿(コットン)素材は水を吸うと重くなり、体の冷えにつながるため、避けていただくのが安心です。

シャワーはありますか?

+

申し訳ございません。当施設にはシャワー設備はございません。ツアー終了後は更衣室でお着替えいただき、そのまま解散となります。タオルと予備の着替えを忘れずにお持ちください。

駐車場はありますか?

+

はい、店舗に直接集合していただけますので、お車でお越しいただけます。駐車場もございますので、安心してお越しください。
ただし、台数に限りがございます。満車の場合、近隣のコインパーキングをご利用ください。

◎

体験の流れとコース内容

▼

所要時間はどれくらいですか?

+

集合から解散まで、合計で約4時間です。そのうち川での体験(川下りや遊び)はたっぷり約1.5〜2時間。準備や移動の時間もワクワクしながら、充実した1日を過ごしていただけます。

ツアーのスタート時間は?

+

ツアーの開始時間は、9:00、11:30、13:30 の1日3回からお好きなコースをお選びいただけます。スケジュールに合わせて、無理のない時間帯をチェックしてみてくださいね!

どんな遊びができますか?

+

ただ激流を下るだけではありません!岩場からの大ジャンプや、天然の流れるプールでのぷかぷか遊泳など、保津川を全身で遊び尽くすプログラムが盛りだくさんです。少人数制のFReXだからこそ、その日のメンバーに合わせた『自由な遊び』が叶います!

ゴールした後はどうやって戻りますか?

+

ツアーの最後は、JRの電車に乗ってベースまで戻ります!さっきまで下っていた川を車窓から眺めながら、のんびりと小旅行気分を味わえるのは保津川ラフティングならではの贅沢な時間です。​​​​​​​

雨が降っても開催しますか?

+

雨の日でもラフティングは開催しますのでご安心ください!ただし、大雨による増水などで危険と判断した場合には、安全を最優先して中止のご連絡をさせていただきます。
中止が危ぶまれる場合は、前日の夕方までに一度ご連絡をさせていただきます。

保津川の気候は?

+

現地の気温は、大阪や京都の市街地と大きく変わりませんので、基本的にはその日の季節に合わせた服装でお越しいただければ大丈夫です。川沿いは少し涼しく感じることもありますので、脱ぎ着しやすい格好がおすすめです!​​​​​​​

◎

ご予約とサービス

▼

写真撮影はありますか?

+

ガイドがツアー中の最高の瞬間をカメラで逃さず撮影します!写真はすべて無料で、体験終了後にその場でお客様のスマホへお渡しします。帰りの電車ですぐに思い出を振り返ったり、SNSにアップしたりして楽しんでくださいね!

団体(修学旅行など)の予約はできますか?

+

現在は少人数制での『自由で安心な体験』を大切にしているため、修学旅行などの大規模な団体様の受付は行っておりません。個人の方やご家族、少人数のグループ様お一人おひとりに寄り添った、最高に贅沢な時間をお届けいたします。

予約方法が知りたい

+

ご予約は、公式サイトの予約フォームをはじめ、『じゃらん』『アソビュー!』『アクティビティジャパン』などの各予約サイトからお手続きいただけます。お客様が普段お使いのサイトから、空き状況をチェックしてみてください!

Contact

お問い合わせ

ツアーに関するご質問はこちら。 持ち物や集合場所など、気になることは何でもご相談ください。 経験豊富なガイドが迅速にお答えいたします。​​​​​​​

※営業目的のご連絡はお控えください。

お問い合わせ種別

必須

必須

必須

必須

任意

必須

プライバシーポリシー

必須

株式会社FReX(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1) ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
・ユーザーの肖像を含む静止画情報
・入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
(2) ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
・当該外部サービスでユーザーが利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
(3) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
(4) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報
当社は、ユーザーが3-1に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。
・位置情報
2.利用目的
本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
(3) 広告の配信、表示及び効果測定のため
(4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(5) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(6) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3.通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法
3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
・位置情報
3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4.外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無
4-1 本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。
(1) 提携先:matomo、googleアナリティクス

(2) 上記提携先のプライバシーポリシーのURL:
https://matomo.org/privacy-policy/
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

(3) 上記提携先のオプトアウト(無効化)URL:
https://matomo.org/privacy-policy/
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja
(4) 利用目的:本サイトの閲覧状況及び当社サイトを含む広告効果等の情報を解析するため

5.第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合

6.安全管理措置
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。
① 個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定
② 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定
③ 責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
④ 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置
⑤ 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置
⑥ 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置

7.個人情報の開示等
当社は、ユーザーご本人または代理人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供停止、第三者提供記録の開示(以下、「開示等」)を求められたときは、ユーザーご本人またはその代理人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーまたはその代理人に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

8.お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:〒621-0823 京都府亀岡市篠町馬堀南垣内21番地37 モールショップ 5号室
株式会社FReX
個人情報取扱責任者:上西翔大
連絡先:090-9456-7454

【2026年2月12日制定】
代表者名 上西翔大

保津川ラフティングFReX

営業時間 / 9:00 ~ 17:00

定休日 / 不定休

〒621-0823 京都府亀岡市篠町馬堀南垣内21番地37 モールショップ 5号室

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